Política de Cancelamento
Reservas Diretas pelo Site
Oferecemos duas modalidades de tarifa para reservas realizadas diretamente pelo nosso site, através do nosso motor de reservas oficial. Cada modalidade possui condições distintas de cancelamento.
Tarifa Padrão
A tarifa Padrão é não reembolsável. Em caso de cancelamento, alteração ou não comparecimento (no-show), o valor total da reserva será retido, independentemente da antecedência com que o cancelamento for solicitado.
Tarifa Flexível
A tarifa Flexível permite cancelamento com reembolso integral, desde que respeitado o prazo mínimo de antecedência. As condições são as seguintes:
| Antecedência do cancelamento | Cobrança |
|---|---|
| Mais de 30 dias antes do check-in | Sem custo — reembolso integral |
| Entre 3 e 30 dias antes do check-in | Cobrança de 1 diária |
| Menos de 3 dias antes do check-in | Cobrança do valor total da estadia |
O cancelamento deve ser solicitado formalmente por e-mail ou pelos canais oficiais do hostel, e o prazo é contado com base na data de check-in prevista.
Reservas por Plataformas de Terceiros
Para reservas realizadas por plataformas como Booking.com, Hostelworld, Airbnb ou similares, a política de cancelamento e reembolso é definida e gerenciada pela própria plataforma utilizada no momento da reserva. Recomendamos que o hóspede consulte os termos aplicáveis diretamente no canal onde a reserva foi efetuada.
Dúvidas
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento. Teremos prazer em ajudar.